El acelerado desarrollo turístico de Costa Rica, dio base a la iniciativa de fundar una institución especializada en la formación de talento humano, altamente calificado, para atender las demandas de la industria de la hospitalidad y el turismo ecológico. La Universidad del Turismo (UTUR) realizó, en el año 2008, un estudio de satisfacción de destino cuyo propósito fue conocer, de primera mano, la percepción que tenían los mayoristas internacionales (compradores de nuestro producto turístico).